Website, copywriting, 2024

Агентство по релокации в Великобританию. У компании уже был сайт, который давным-давно сделал ее основатель. Однако, потенциальные клиенты, которые попадали на сайт, практически не заполняли формы обратной связи. Агентство обратилось к нам, чтобы мы исправили эту ситуацию.

Ключевая проблема была в ломаном User Flow. У компании несколько принципиально разных продуктов, которые направлены на абсолютно разные аудитории. При этом на прошлой версии сайта все они были свалены воедино и сопровождались разноплановыми формами с предложением записаться на консультацию (это при том, что нигде не объяснялось, что даст такая консультация и сколько она стоит).

Как выяснилось чуть позже, все эти проблемы с сайтом вытекали из того, что его делал владелец бизнеса. Это конечно очень здорово, когда человек многофункционален, может и сайт разработать и в Великобританию перевезти. Однако есть и обратная сторона медали: зачастую, когда ты профессионал в своем деле, бывает сложно доступным языком донести до неискушенной аудитории процедурные детали. Проблема даже не в профессиональных терминах, а в самой структуре страницы. Многие ключевые для понимания моменты были упущены, а мотивировалось это тем, что «да это же и так всем понятно, зачем про это говорить». А никому не понятно!

К решению этой проблемы мы подошли с креативом. Одна из нас полностью погрузилась в тему релокации в Великобританию, ходила на встречи с юристами этой компании и изучала все до мельчайших деталей. Вторая до последнего оставалась в стороне. Таким образом, мы получили две роли: профессионала, который четко понимает что и как работает и обычного пользователя, который просто хочет переехать и вообще ничего не понимает. И это сработало!

Мы полностью переделали структуру сайта, опираясь на экспертное и обывательское мнение. Затем наполнили структуру обновленными текстами на русском и английском языках, которые отлично закрывали потенциальные вопросы. Навигация была максимально нативной и пользователь доходил до заветной кнопки «записаться на консультацию». Для каждой услуги теперь отведена отдельная страница, подробно раскрывающая, что получит клиент и какой путь ему предстоит пройти.

В дополнение к сайту было разработано много печатной продукции для упрощения продаж Goldman Solulions и поддержания нового фирменного стиля, родившегося в процессе работы над сайтом.

55 634 px

Goldman Solutions